【立德树人·大家谈】坚守初心，不断深化后勤“服务、管理、环境”三育人

编者按：立德树人是高校的根本任务。校党委全面贯彻党的教育方针，贯彻落实习近平总书记关于教育的重要论述，坚持为党育人、为国育才，把立德树人成效作为检验学校一切工作的根本标准；全体教职员工把坚持立德树人，办好人民满意的教育作为坚守的初心和使命。

为迎接本科教学审核评估，学校网站现开设“立德树人·大家谈”专栏，邀请全校广大教职员工围绕“立德树人”谈理念、谈做法。

冯军民：坚守初心，不断深化后勤“服务、管理、环境”三育人

中共中央、国务院《关于加强和改进新形势下高校思想政治工作的意见》中提出，高校思想政治工作要坚持全员全过程全方位育人，把思想价值引领贯穿教育教学全过程和各环节，形成教书育人、科研育人、实践育人、管理育人、服务育人、文化育人、组织育人长效机制。后勤管理处作为学校的基层服务管理部门，近年来坚守服务初心，秉持立德树人理念，全员参与、全过程融入、全方位实施，不断深化“服务、管理、环境”三育人。

质量为先，不断深化服务育人

坚持“后勤不后、后勤必勤，后勤对后勤永远不满意”的服务理念，大力推行阳光服务，及时通过网站、APP等对后勤服务信息进行公开，畅通服务热线、投诉电话，主动接受各方监督；定期召开后勤工作学生恳谈会，广泛开展“后勤不满意”大讨论活动，及时了解学生需求、发现自身不足；及时回复处理各类学生舆情信息，第一时间整改落实并及时跟进、做好回访反馈；以民生为关注点，以项目为抓手，整体谋划、统筹推进，近年来高效完成为民办实事项目20余项；持续深化“最多跑一次”改革，从最初设立后勤服务大厅为学生提供一站式服务到率先在校内探索钉钉线上流程办理，现已推广至全校，后勤所属公共服务及审批办理事项全部实现跑零次，化被动等待为主动出击，为学生提供更加便捷、高效的服务体验。

标准为本，不断推进管理育人

作为学校的基层管理部门，近年来后勤处一直致力于标准化建设，努力做到“四明”：一是结合学校机构、职能、人员调整，不断梳理部门、科室、岗位工作职责，结合实际对岗位职能进行调整优化，并开展“科长说科室、科员说业务”等活动，做到岗位职责明确；二是持续推进制度废改立工作，共梳理后勤管理与服务各类规章制度（预案）35个，疫情防控各类方案（制度）18项，做到制度依据明了；三是对部门小微权力、服务事项、廉政风险点进行全面梳理，建立相应的工作流程，切实加强对重点岗位、关键环节的监督和指导，做到操作流程明晰；四是科学制定部门绩效考核办法，实施“四单三书三考核”制度，层层签订责任书，将岗位履职、党风廉政建设和平安校园建设等主体责任作为每个人的绩效考核指标，做到考核导向明晰。通过“四明”整体提升管理能力水平，为学生提供坚实的后勤保障。

舒适为上，不断提升环境育人

学生是一个学校的生命线。近年来，后勤管理处本着一切为了学生、为了一切学生的原则，设身处地为学生着想，软硬兼施着力提升学校育人环境。一方面多方筹措资金改进硬环境，实施了求是报告厅新建、实验楼一楼环境改造、图书馆玻璃幕墙隐患排险、田径场改造、学生活动中心活动室改造、食堂环境改造提升、毕业生寝室维修、晒衣杆、晒被场改造等600余项维修改造项目和4万余次的日常零星维修，后续还将尽早实施学校学生寝室新建和智慧教室建设、网球场、篮球场、图书馆内部改造提升等项目。另一方面通过巧思和持续的心血努力改善软环境，近年来共改造提升绿地22000多平方米、培植草花16000多平方米，新增花箱64个、各类景观和休闲椅凳60多处，努力为学生营造优美、舒适的学习生活环境。（后勤管理处处长 冯军民）